FAQ - Questions fréquentes
Une question sur une commande, un produit ou la livraison ? Retrouve ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
FAQ
Commandes & paiement
Une fois ta commande validée, tu reçois un e-mail de confirmation à l’adresse utilisée lors de l’achat. Pense à vérifier tes courriers indésirables si tu ne le trouves pas.
Si ta commande n’a pas encore été préparée, contacte-nous au plus vite à support@lvf.world. Nous ferons notre maximum pour intervenir avant son expédition, sans pouvoir le garantir.
Nous acceptons les principaux moyens de paiement classiques disponibles sur notre boutique en ligne. Les options proposées peuvent varier selon ton appareil et ton pays, mais elles sont toujours affichées directement au moment du paiement.
Les paiements effectués sur lvf.world sont traités via les solutions de paiement sécurisées proposées sur notre boutique. LVF ne conserve pas directement tes informations bancaires.
Produits & tailles
Un guide des tailles est disponible directement sur les fiches produits. Les coupes pouvant varier selon les modèles, nous te conseillons de consulter le guide correspondant à la pièce qui t’intéresse.
Oui. Lorsqu’un modèle existe en version homme et femme, les coupes sont développées séparément afin de s’adapter à chaque personne.
Les recommandations d’entretien sont précisées sur l’étiquette du vêtement. Respecte-les pour préserver au mieux la pièce dans le temps.
Certains produits peuvent être réapprovisionnés, tandis que d’autres collections sont disponibles en quantités limitées. La disponibilité dépend du modèle concerné.
Livraison
LVF livre partout dans le monde. Les options de livraison disponibles sont affichées directement au moment de la commande en fonction de ton adresse.
Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées après validation. Nous privilégions ensuite des solutions de livraison rapides ; le délai d’acheminement dépend de la destination et du transporteur sélectionné.
La livraison est offerte dès 105 € d’achat, selon les conditions applicables à la destination de livraison.
Dès que ta commande est expédiée, tu reçois les informations de suivi par e-mail de la part du transporteur.
Si le suivi de ton colis n’évolue plus ou si tu rencontres un problème de livraison, contacte-nous à support@lvf.world en indiquant ton numéro de commande, ton nom et ton numéro de téléphone.
Retours & remboursements
Oui, sous réserve des conditions précisées dans notre politique de retours et remboursements.
Toutes les étapes sont détaillées sur notre page Retours & remboursements.
Le remboursement est effectué après réception et validation du retour, selon les conditions précisées dans notre politique de remboursement.
LVF & demandes spécifiques
Oui. LVF accompagne les clubs, associations et équipes sportives dans la création de tenues entièrement personnalisées.
Les sportifs qui souhaitent rejoindre l’univers LVF peuvent présenter leur parcours et leur projet directement sur notre page dédiée.
Pour toute autre demande, retrouve les différents moyens de nous contacter sur notre page Contact.
Tu n’as pas trouvé ta réponse ?
Notre équipe reste disponible pour t’aider.Une question sur une commande, un produit ou la livraison ? Retrouve ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
